Finanzen
Amex Platinum Reiseversicherung 2026: Was die Karte in Österreich wirklich abdeckt
Stand Oktober 2026: Alle Leistungen stammen aus den Versicherungsbedingungen „Ihr Platinum Card Sicherheitspaket“ (Stand Oktober 2026) und dem Preis- und Leistungsverzeichnis (Stand 06/2026) der Platinum Card Österreich. Geprüft haben wir auch die neuen Entgelte ab 31. Dezember 2026 und für den Vergleich die Bedingungen der deutschen Platinum Card.
Wir haben keine separate Reiseversicherung. Unsere Familie ist über die American Express Platinum Card versichert, und wir haben den Schutz schon dreimal gebraucht: für verspätetes Gepäck in Griechenland, beim Arzt auf den Malediven und für ein Storno vor unserer Türkei-Reise. Hier steht, was die Amex Platinum Reiseversicherung in Österreich zahlt, unter welchen Bedingungen und wo sie aufhört.
Das Wichtigste in Kürze:
- Kosten: 690 € im Jahr oder 57,50 € im Monat, ab 31. Dezember 2026 laut Amex 717,60 € bzw. 59,80 €.
- Grundbedingung: Fast alle Reiseleistungen gelten nur, wenn die Reise mit der Platinum Card bezahlt ist.
- Mitversichert: Partner im selben Haushalt, Kinder bis 25 im Haushalt, Enkel auf gemeinsamer Reise, Zusatzkarteninhaber.
- Wichtigste Summen: Storno bis 6.000 € pro Person, Arzt und Spital im Ausland ohne Obergrenze, verspätetes Gepäck bis 400 € plus 400 €.
- Kein Selbstbehalt bei allen Reiseleistungen.
Was in der Amex Platinum Reiseversicherung steckt
American Express hat für Platinum-Kunden Gruppenversicherungen abgeschlossen. Versicherer sind Chubb European Group SE (Direktion für Österreich) und Redion S.A. Irish Branch. Redion ist die neue Marke der Generali-Gruppe für Reiseversicherung und Assistance, zu der auch Europ Assistance gehört.
| Leistung | Versicherungssumme | Voraussetzung |
|---|---|---|
| Reiserücktritt, Verschiebung, Nichtantritt | bis 6.000 € pro Person und Reise | Reise mit Karte bezahlt |
| Reiseabbruch und Unterbrechung | bis 6.000 € pro Person und Reise | Reise mit Karte bezahlt |
| Auslandsreise-Krankenversicherung | Behandlung und Spital unbegrenzt, Suche und Rettung bis 150.000 € | Karte bezahlt, unter 80 Jahre |
| Reisegepäck, Geld, Dokumente | bis 3.000 € pro Reise, max. 1.500 € je Gegenstand | Reise mit Karte bezahlt |
| Gepäckverspätung | bis 400 € ab 4 Stunden, weitere 400 € ab 48 Stunden | Ticket mit Karte bezahlt, PIR |
| Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung | bis 200 € | Ticket mit Karte bezahlt |
| Mietwagen | Vollkasko bis 75.000 €, Haftpflicht 750.000 € (USA: 1 Mio. USD) | Miete mit Karte bezahlt |
| Reise-Unfall | 75.000 €, in öffentlichen Verkehrsmitteln 525.000 € | Reise mit Karte bezahlt |
| Privathaftpflicht | bis 1.500.000 € | Reise mit Karte bezahlt |
| Rechtsverteidiger- und Prozesskosten | je bis 25.000 € | Reise mit Karte bezahlt |
| Fahrzeug-Assistance in Europa | Pannenhilfe und Abschleppen ohne Limit | ohne Karteneinsatz, ab 50 km |
Den Vergleich mit anderen Karten findet ihr im Beitrag zur Kreditkarte mit Reiseversicherung.
Die wichtigste Bedingung: Die Reise muss mit der Karte bezahlt sein
Die Bedingungen definieren eine „Reise“ als eine mit der Platinum Card bezahlte Reise. Nur die Fahrzeug-Assistance und die Lückenjahr-Deckung für Kinder gelten ohne Karteneinsatz.
Ob eure Reise zählt, klärt ihr mit diesen Fragen:
Bei Flug- und Gepäckverspätung ist es noch strenger: Das Ticket muss mit der Platinum Card bezahlt sein, und auch Ersatzkäufe, Essen oder Hotel müsst ihr dem Kartenkonto belasten. Beim Mietwagen muss die Miete selbst über die Karte laufen.
Tipp:
Zahlt Flug, Unterkunft und Mietwagen konsequent mit der Platinum Card und hebt die Abrechnung auf. Im Schadensfall müsst ihr nachweisen, dass ihr auf einer mit der Karte bezahlten Reise unterwegs wart. In Zweifelsfällen fragt vor der Buchung beim Platinum Card Service nach (0800 900 960).
Wer mitversichert ist und wer nicht
Die Platinum versichert nicht nur euch, sondern euren Haushalt. Kinder bis 25 sind sogar ohne euch geschützt, solange sie bei euch wohnen.
Laut Bedingungen versichert sind Karteninhaber, Zusatzkarteninhaber, Partner im selben Haushalt, unterhaltsberechtigte Kinder bis zum 25. Geburtstag im Haushalt und Enkel bis 25 auf gemeinsamer Reise. Im Ausbildungs-Lückenjahr, etwa bei Work and Travel, gilt der Schutz für Kinder unter 25 einmalig bis 365 Tage.
Nicht genannt sind alle außerhalb eures Haushalts, etwa Großeltern, Freunde oder die volljährige Tochter mit eigener Wohnung. Für Arzt und Spital im Ausland endet der Schutz mit 80 Jahren. Wer mehrere Amex-Karten hat, kann die Leistungen nicht addieren.
Und die Zusatzkarte für Oma und Opa?
Zur Platinum gehören fünf Zusatzkarten ohne Aufpreis: eine Platinum und vier Gold oder American Express Cards. Die Bedingungen nennen ausdrücklich die „Platinum Card Zusatzkarteninhaber“ als versicherte Personen, dazu deren Partner und Kinder. Ein Großelternteil mit Platinum-Zusatzkarte wäre damit selbst versicherte Person, für Arzt und Spital allerdings nur bis 79 Jahre.
Zwei Punkte regeln die Bedingungen nicht eindeutig: ob auch Gold- oder American-Express-Zusatzkarten auf dem Platinum-Konto den Platinum-Schutz bekommen und ob die Reise dann mit der Zusatzkarte selbst bezahlt sein muss. Beides solltet ihr vor der Buchung beim Platinum Card Service klären.
Reiserücktritt und Reiseabbruch: bis 6.000 Euro pro Person
Der Stornoschutz ersetzt nicht erstattbare Kosten für Reise, Unterkunft und Ausflüge, wenn ihr stornieren, verschieben oder die Reise nicht antreten müsst. Der Abbruchschutz zahlt unter anderem die Heimreise und anteilig die ungenutzten Tage. Versicherte Gründe sind unter anderem:
Als nahe Angehörige zählen neben Partner und Kindern auch Eltern, Schwiegereltern, Geschwister, Schwager und Schwägerin, Großeltern, Enkel, Stiefeltern, Tanten, Onkel, Nichten und Neffen. Das betrifft genau unseren Fall.
Im Oktober 2026 sollten Sabrinas Eltern mit uns ins Lara Barut Collection bei Antalya fahren. Zimmer und Flug für die Großeltern hatten wir mitgebucht und alles mit Max‘ American Express Platinum bezahlt. Sie sind krankheitsbedingt ausgefallen, ihr Zimmer und ihr Flug wurden storniert. Die Stornokosten dafür hat die Amex über ihren Versicherungspartner übernommen. Wir drei sind trotzdem geflogen. Möglich war das, weil Sabrinas Mutter eine kostenlose Zusatzkarte zu Max‘ Platinum Card hat und damit selbst versicherte Person ist. Ihr Partner im selben Haushalt ist laut Bedingungen über sie mitversichert.
Bevor ihr euch darauf verlasst, kennt die Ausschlüsse. Hier zahlt der Stornoschutz laut Bedingungen nicht:
Ausschlüsse vor dem Storno prüfen
- Vorerkrankungen: etwa wenn jemand in den letzten zwölf Monaten deswegen im Spital war, in den letzten drei Monaten eine Medikation begonnen oder geändert hat oder auf Testergebnisse wartet.
- Bekannten Gründen: alles, was ihr schon bei der Buchung oder beim Kartenantrag wusstet.
- Attest von Angehörigen: Das ärztliche Attest muss von einem Arzt kommen, der kein naher Angehöriger ist.
- Zu spätem Storno: Wer den Reiseanbieter nicht umgehend informiert, bleibt auf den Mehrkosten sitzen.
- Reisewarnung bei Buchung: Reisen in Länder, für die schon eine Reisewarnung besteht, sind ausgeschlossen.
Großeltern oder Freunde mit eigener Buchung sind über eure Karte nicht automatisch abgesichert. Mehr zu Stornostaffeln und Fristen steht im Beitrag zur Reisestornoversicherung.
* Affiliate-Link: Bucht oder kauft ihr darüber, bekommen wir eine kleine Provision. Für euch ändert sich am Preis nichts.
Arzt und Spital im Ausland: unbegrenzt, aber mit Spielregeln
Behandlungs- und Spitalskosten im Ausland sind ohne Obergrenze versichert, dazu Transport ins Spital, Heimreise, Zahnbehandlung im Notfall und die Heimreise der Kinder mit Begleitperson. Müsst ihr auf ärztlichen Rat länger bleiben, gibt es bis 200 € pro Nacht für maximal zehn Nächte. Drei Regeln gelten:
In EU, EWR und der Schweiz gehört die e-card mit der Europäischen Krankenversicherungskarte auf der Rückseite deshalb trotzdem ins Gepäck. Skifahren, Snowboarden, Tauchen mit Gerät und andere übliche Urlaubssportarten sind mitversichert, abseits der Piste allerdings nur mit Führer.
Im April 2025 hatte Max auf den Malediven Ohrenschmerzen und musste zum Arzt. Auch das lief über die Amex-Versicherung. Im Urlaub waren wir ohnehin schon öfter beim Arzt.
Was die e-card im Ausland leistet und wo sie nicht hilft, steht im Beitrag zur Auslandskrankenversicherung.
Gepäck, Gepäckverspätung und Flugverspätung
Kommt euer aufgegebenes Gepäck nicht innerhalb von vier Stunden nach der Landung am Zielflughafen an, ersetzt die Versicherung bis 400 € pro Person für notwendige Ersatzkäufe. Nach 48 Stunden kommen bis zu weitere 400 € dazu.
Dafür braucht ihr den Property Irregularity Report (PIR) vom Gepäckschalter, zahlt die Ersatzkäufe mit der Platinum Card und hebt die Belege auf. Ersetzt wird nur, was ihr sofort braucht, also eher Zahnbürste und Wechselkleidung als eine Kamera. Fehlt der Koffer auf dem Heimweg, zahlt die Versicherung nicht.
Im Oktober 2024 ging unser Flug mit Ryanair nach Griechenland, die Koffer kamen erst 24 Stunden nach uns an. Am Flughafen haben wir den Verlust gemeldet (PIR). Wir haben die Quittungen der Ersatzkäufe eingereicht, und die Amex-Versicherung hat 300 € pro Person gezahlt. Von Ryanair hätten wir nach unserer Einschätzung nichts bekommen.
Rechtlich haftet die Airline nach dem Montrealer Übereinkommen auch für Schäden durch verspätetes Gepäck. Die Verspätung meldet ihr der Airline innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Koffers schriftlich. Wie das geht, steht im Beitrag zur Reisegepäckversicherung.
Wenn Gepäck verloren geht oder beschädigt wird
Für Gepäck, Geld und Reisedokumente gibt es bis 3.000 € pro Reise, höchstens 1.500 € je Gegenstand. Geld und Dokumente sind bis 1.500 € versichert, bei Kindern unter 16 bis 75 €. Nicht versichert sind etwa Abnutzung, unbeaufsichtigte Sachen und Diebstahl aus dem Auto ohne Einbruchspuren. Verlust oder Diebstahl meldet ihr laut American Express innerhalb von 48 Stunden der Polizei oder dem Transport- beziehungsweise Unterkunftsanbieter und lasst euch einen Bericht geben.
Wenn der Flug verspätet ist oder ausfällt
Bei Verspätung, Annullierung, Überbuchung oder verpasstem Anschluss gibt es bis 200 € pro Person für Essen, Hotel und Reisekosten, wenn binnen vier Stunden keine Alternative da ist. Lehnt ihr eine Ersatzbeförderung ab, gibt es nichts. Eure Rechte nach der EU-Fluggastrechteverordnung bleiben unberührt.
Mietwagen, Unfall, Haftpflicht und Pannenhilfe
Vier weitere Bausteine, die viele erst im Kleingedruckten entdecken:
Manche Vermieter im Ausland akzeptieren den Kartenschutz laut American Express nicht. Darauf hat American Express nach eigener Aussage keinen Einfluss.
Schaden melden: wo, wie schnell, welche Unterlagen
Im Ernstfall zählt Tempo. So geht ihr vor:
- Im Notfall anrufenBei Krankheit oder Unfall im Ausland zuerst die Redion-Notrufzentrale. Eure Kartennummer gilt als Versicherungsnummer.
- Unverzüglich meldenJeden Versicherungsfall ohne Verzögerung melden, einen Unfalltod innerhalb von 48 Stunden. Beim Storno sofort den Reiseanbieter informieren.
- Online einreichenÜber das Versicherungsportal von American Express. Krankheit, Storno, Gepäck, Verspätung und Mietwagen bearbeitet Redion, Unfall, Haftpflicht und Einkaufsschutz Chubb.
- Unterlagen nachreichenKartenabrechnung, Originalrechnungen, Atteste, bei Storno die Stornorechnung, bei Gepäck PIR oder Polizeibericht. Ein Schadenformular schickt ihr binnen 30 Tagen zurück.
Die wichtigsten Nummern zum Speichern:
Steht die Leistung fest, muss sie laut Bedingungen binnen zwei Wochen ausgezahlt werden. Ansprüche verjähren nach drei Jahren. Redion prüft teilweise automatisiert, ihr habt aber das Recht auf eine Begründung und eine Prüfung durch einen Menschen. Wird abgelehnt, reicht fehlende Unterlagen nach und widersprecht schriftlich.
Österreich und Deutschland: nicht dieselbe Karte
Viele Erfahrungsberichte im Netz beziehen sich auf die deutsche Platinum. Deren Bedingungen weichen in wichtigen Punkten ab:
| Platinum AT | Platinum DE | |
|---|---|---|
| Kartenentgelt | 690 €, ab 31.12.2026: 717,60 € | 720 € (60 € im Monat) |
| Selbstbehalt Arzt im Ausland | keiner | 10 %, mind. 100 €, max. 500 € pro Person |
| Selbstbehalt Storno | keiner | 10 %, mind. 100 € pro Person |
| Selbstbehalt Gepäck | keiner | 10 %, mind. 100 € pro Person |
| Selbstbehalt Mietwagen | keiner | 200 € |
| Privathaftpflicht | 1,5 Mio. € | 1 Mio. € |
| Geld und Dokumente | bis 1.500 € | bis 750 € |
Die deutschen Werte stammen aus den „Platinum Card Informationen“ von American Express Deutschland, abgerufen im Oktober 2026. Gleich sind unter anderem die Storno-Summe von 6.000 € pro Person und die Gepäckverspätung mit 400 € plus 400 €.
Lohnt sich die Platinum als Reiseversicherung?
Platinum oder Gold
Auch die Gold Card enthält in Österreich Reiseversicherungen, mit niedrigeren Summen. Laut den österreichischen Bedingungen:
| Platinum Card | Gold Card | |
|---|---|---|
| Jahresentgelt | 690 €, ab 31.12.2026: 717,60 € | 185 € |
| Storno und Abbruch | je 6.000 € | je 3.000 € |
| Arzt im Ausland | unbegrenzt | 220.000 € |
| Reisegepäck pro Reise | 3.000 € | 2.000 € |
| Gepäckverspätung | 400 € + 400 € | 300 € + 300 € |
| Mietwagen-Kasko | bis 75.000 € | nicht aufgeführt |
| Maximale Reisedauer | 120 Tage (240 pro Jahr) | 90 Tage (180 pro Jahr) |
| Kinder mitversichert bis | 25 Jahre | 23 Jahre |
Ein Detail spricht für die Gold Card: Ihre Auslandskrankenversicherung gilt laut Bedingungen auch ohne Kartenzahlung. Unsere Bilanz für die Platinum:
Spricht dafür
- kein Selbstbehalt bei den Reiseleistungen
- Arzt und Spital im Ausland ohne Obergrenze
- Storno bis 6.000 € pro Person
- Kinder bis 25 auch allein versichert
- Lounges mit Priority Pass, ein Gast pro Besuch gratis
Spricht dagegen
- Kartenzahlung ist Pflicht
- Großeltern und Freunde nicht dabei
- kein Krankenschutz ab 80 Jahren
- 2 % Entgelt für Fremdwährungsumsätze
- Jahresentgelt ab 31.12.2026: 717,60 €
Rein als Versicherung gerechnet sind gut 700 € im Jahr viel Geld. Vergleicht den Betrag mit dem, was euch eine eigene Jahresreiseversicherung für die ganze Familie kosten würde. Die Platinum lohnt sich eher, wenn ihr oft verreist, ohnehin mit der Karte bucht und die übrigen Vorteile nutzt. Bei uns sind das vor allem die Lounges: Mit der Karte kommen wir auf Reisen meist kostenlos hinein.
Wann eine Zusatzversicherung trotzdem sinnvoll ist
Zusätzlicher Schutz kann sinnvoll sein, wenn
- ihr eine Reise nicht oder nur teilweise mit der Karte bezahlt
- die Reise pro Person mehr als 6.000 € kostet
- Großeltern, Freunde oder erwachsene Kinder außerhalb eures Haushalts mitfahren
- jemand eine Vorerkrankung hat oder 80 Jahre oder älter ist
- ihr länger als 120 Tage am Stück unterwegs seid, etwa auf einer Weltreise
Für lange Reisen haben wir unsere Erfahrungen in Versicherungen für die Weltreise und Kreditkarten für die Weltreise zusammengefasst. Einen Überblick über alle Bausteine gibt unser Ratgeber zur Reiseversicherung in Österreich.
Häufige Fragen zur Amex Platinum Reiseversicherung
Muss ich die Reise mit der Amex Platinum bezahlen, um versichert zu sein?
Ja. Laut den österreichischen Versicherungsbedingungen gelten Storno, Abbruch, Auslandskranken, Gepäck, Verspätung, Mietwagen, Unfall und Haftpflicht nur für Reisen, die mit der Platinum Card bezahlt wurden. Ohne Karteneinsatz gelten nur die Fahrzeug-Assistance und die Lückenjahr-Deckung für Kinder.
Sind Partner und Kinder über die Amex Platinum mitversichert?
Ja, der Ehe- oder Lebenspartner und unterhaltsberechtigte Kinder bis zum 25. Geburtstag, sofern sie im selben Haushalt wohnen. Die Kinder müssen nicht mitreisen. Enkel sind mitversichert, wenn sie mit euch reisen.
Sind mitreisende Großeltern über die Platinum Card versichert?
Laut Bedingungen nicht, wenn sie nicht in eurem Haushalt leben. Mit einer eigenen Zusatzkarte zu eurer Platinum sind sie dagegen selbst versicherte Personen. So war es bei uns: Sabrinas Mutter hat eine kostenlose Zusatzkarte, die Amex hat das Storno für Zimmer und Flug der Großeltern übernommen. Erkranken sie aber vor der Reise, kann das für eure eigene Buchung ein versicherter Stornogrund sein, da Eltern, Schwiegereltern und Großeltern als nahe Angehörige gelten.
Sind Zusatzkarteninhaber der Amex Platinum mitversichert?
Die Bedingungen nennen Platinum-Zusatzkarteninhaber und deren Partner und Kinder als versicherte Personen. Ob Gold- oder American-Express-Zusatzkarten auf dem Platinum-Konto denselben Schutz haben, regeln die Bedingungen nicht eindeutig. Fragt das vorab beim Platinum Card Service nach.
Gilt die Amex Platinum Reiseversicherung auch für Urlaub in Österreich?
Ja, wenn die mit der Karte bezahlte Reise einen Flug oder mindestens eine vorab gebuchte Übernachtung enthält. Arzt und Spital sind im Inland aber nicht versichert, die Auslandskrankenversicherung gilt nur im Ausland.
Gibt es bei der Amex Platinum Reiseversicherung einen Selbstbehalt?
In Österreich nicht, nur beim Einkaufsschutz ShopGarant fallen 50 € an. Die deutsche Platinum hat dagegen Selbstbehalte, etwa 10 % beim Storno.
Wie viel zahlt die Amex Platinum bei verspätetem Gepäck?
Bis 400 € pro Person für Ersatzkäufe ab 4 Stunden Verspätung und bis zu weitere 400 € ab 48 Stunden. Ihr braucht den PIR der Airline, Ticket und Ersatzkäufe zahlt ihr mit der Karte. Bei uns gab es nach 24 Stunden 300 € pro Person.
Was kostet die Amex Platinum in Österreich ab 2027?
Laut American Express steigt das Entgelt ab 31. Dezember 2026 von 690 € auf 717,60 € im Jahr bzw. von 57,50 € auf 59,80 € im Monat. Verrechnet wird es ab dem nächsten Fälligkeitstermin eurer Gebühr. Fünf Zusatzkarten bleiben inklusive.
Wo melde ich einen Schaden bei der Amex Platinum?
Online über das Versicherungsportal von American Express Österreich. Krankheit, Storno, Gepäck, Verspätung und Mietwagen bearbeitet Redion, Unfall, Haftpflicht und Einkaufsschutz Chubb. Im medizinischen Notfall ruft ihr die Redion-Notrufzentrale unter +49 69 9797 1000 an.
Allgemeine Informationen, keine Versicherungsberatung. Maßgeblich sind die aktuellen Versicherungsbedingungen eurer Karte, die American Express ändern kann.
* Affiliate-Link: Wenn ihr darüber bucht oder kauft, bekommen wir eine kleine Provision. Für euch ändert sich am Preis nichts.
